СберМегаМаркет: маркетплейс, который построили, купили и дважды переименовали

16 февраля 2017 года. «М.Видео» — крупнейшая в стране сеть гипермаркетов электроники — презентует инвесторам новый проект: собственную онлайн-площадку. Объяснение простое: в мире маркетплейсы давно стали главной формой торговли, а в России представлены слабо. Чужой опыт — eBay, AliExpress, Alibaba — есть, своего мало. Через два месяца стартует бета-тест, а через четыре года эту площадку купит Сбербанк. Но тогда, в 2017-м, об этом ещё никто не догадывался.

Почему «М.Видео» вообще полезло в интернет

К 2017 году стало окончательно ясно: люди, покупающие чайники и телевизоры, всё чаще делают это не в торговых центрах, а в браузере. Wildberries и Ozon уже наматывали обороты, а «М.Видео» — сеть с магазинами по всей стране и оборотом в сотни миллиардов рублей — в онлайне присутствовала, но не доминировала. В апреле 2017-го компания запустила бета-тест Goods.ru: 50 тысяч товаров в семи категориях — от бытовой техники до зоотоваров — с доставкой по Москве и Московской области.

Важный момент: это была не интернет-витрина собственного магазина, а именно маркетплейс — площадка для сторонних продавцов. Когда в июле 2018-го сервис заработал на полную мощность, на нём было уже 600 тысяч позиций от 1500 продавцов, а к концу 2019-го — 1,6 миллиона товаров от 3000 продавцов в 16 категориях. Годовой оборот 2019 года составил 6 миллиардов рублей. Растёт? Да. Но для настоящего рывка нужны были деньги, которых у ритейлера в нужном объёме просто не было.

Зачем Сбербанку маркетплейс

Сбербанту к тому времени было мало быть просто банком. Экосистема обрастала сервисами — доставкой, онлайн-кинотеатром, аптеками, — и логика была простой и безжалостной: клиент, который делает всё внутри одной экосистемы, не уходит в другую. А самая большая трата в жизни человека — это покупки. Значит, банк должен быть там, где эти покупки происходят.

Причём опыт в e-commerce у банка уже был: с 2018 года развивалось совместное предприятие «Яндекс.Маркет» с «Яндексом». А в середине 2020-го партнёры завершили отношения. И остался крупнейший банк страны с десятками миллионов клиентов — и без собственной торговой площадки. Строить маркетплейс с нуля — долго и больно; купить готовый — быстро и умно.

34 миллиарда за 85%

28 января 2021 года Сбербанк и «М.Видео-Эльдорадо» объявили сделку. Банк вложит в развитие площадки около 30 миллиардов рублей и выкупит часть долей ещё за 4 миллиарда — по итогам он получит 85% маркетплейса. 10% оставалось у «М.Видео-Эльдорадо», 5% — у основателя «М.Видео» Александра Тынкована, а саму площадку на момент сделки оценили примерно в 10 миллиардов рублей.

Любопытная деталь: до этой сделки Сбербанку не принадлежало вообще ничего — 80% было у структур «М.Видео» и 20% у Тынкована. Так что речь шла не о «входе в совместный проект», а о вполне конкретной покупке контроля. Цель банк формулировал амбициозно: создать на базе goods.ru конкурента Wildberries и Ozon и встроить площадку в экосистему — «СберЛогистика», «СберМаркет», «Сбер Еаптека», «Самокат». В первой половине 2021-го сделка закрылась.

Как всё переименовали — и зачем

27 апреля 2021 года Goods.ru исчез как бренд. На его месте появился СберМегаМаркет — длинное, неуклюжее на первый взгляд название, за которым стояла простая идея: клиент Сбербанка должен сразу узнавать «своё» в названии магазина. Маркетплейс начал обрастать экосистемой: вход по «Сбер ID», бесплатная доставка для подписчиков «СберПрайм», возможность получать и тратить бонусы «СберСпасибо».

Это и по сей день главный стратегический козырь площадки: вместо того чтобы покупать трафик у рекламных площадок, маркетплейс получал его от собственного банка. Когда Ozon и Wildberries считали стоимость привлечения каждого покупателя, здесь клиенты уже стояли с картами в руках. К концу 2021 года оборот площадки вырос до 29 миллиардов рублей, а число доставленных заказов составило 6,4 миллиона — почти в пять раз больше, чем двумя годами ранее.

Почему из названия исчез «Сбер»

Самый парадоксальный шаг в истории маркетплейса — следующий. В январе 2023 года, на фоне санкционного давления, приставка «Сбер» из названия исчезла. Так компания пыталась обезопасить мобильные приложения: принадлежность к банку под санкциями грозила блокировками и удалениями из магазинов приложений. А 1 августа 2023-го сервис объявил о полноценном ребрендинге — изменилось название, обновился фирменный стиль. Так появился просто Мегамаркет.

Нейтральное имя оказалось удобно всем. Покупателям — звучит как обычный магазин, без ассоциаций с финтех-гигантом. Продавцам — отдавать товар площадке, которая не называется именем банка-конкурента, психологически комфортнее. А вся инфраструктура Сбера никуда не делась: рассрочка, оплата бонусами «СберСпасибо», бесплатная доставка по «СберПрайму» продолжали работать. Лучший из возможных компромиссов — для рынка название независимое, для банка — экосистема работающая.

Деньги как главный двигатель

Пока конкуренты воевали за комиссию с продавцов, Мегамаркет делал ставку на то, в чём его владелец сильнее всех в стране — на сами деньги. Рассрочка на покупки, оплата бонусами, встраивание в банковское приложение: покупка превратилась в финансовый сервис. Продавец продаёт товар, а площадка зарабатывает ещё и на том, как именно клиент за него платит.

Логистику тоже пришлось строить заново: с 1 января 2025 года маркетплейс перешёл к экспресс-доставке «день в день» и отказался от модели FBS (доставка со склада продавца) в пользу FBO — когда товары хранятся и доставляются со складов компании. Для этого Мегамаркет арендовал 14 складов на бывших площадях IKEA в торговых центрах «Мега» в 12 регионах страны, а весной 2025-го его товары появились на витрине «Самоката» с доставкой по клику.

До лидеров рынка всё ещё далеко: оборот Мегамаркета измеряется десятками миллиардов рублей в год — там, где Wildberries и Ozon давно считают триллионами. Зато и конкуренция за каждого продавца здесь принципиально выше, а порог входа — мягче.

Что эта история значит для селлера

История СберМегаМаркета — это учебник о том, как бизнес-модель меняется вместе с владельцем. Практические выводы для тех, кто продаёт или собирается продавать:

1. Площадка выросла из экосистемы. Здесь покупатели приходят не только из поиска, но и из банковского приложения и программы лояльности. Работают инструменты, которых нет у конкурентов: бонусы «СберСпасибо», рассрочка, «СберПрайм». Учитывайте это в ценах и акциях.
2. Продавцов меньше, чем на WB и Ozon. При меньшем давлении конкурентов проще занять нишу — особенно в категориях, которые не были «родными» для «М.Видео»: одежда, товары для дома, продукты, детские товары.
3. Логистика поменялась. После перехода на FBO в 2025 году работать стало проще тем, кто готов возить на склады площадки, — значит, селлерам в регионах стало проще стартовать.

О том, как находить поставщиков и анализировать конкурентов через списки продавцов, мы писали в статьях «Как найти поставщика на маркетплейсе» и «Как анализировать конкурентов через базу». А истории главных конкурентов — в материалах «История Wildberries» и «История Ozon».